संध्या देवनाथन के प्रमुख के रूप में भारत में लगभग दो वर्ष बिताए हैं अमेरिकी सोशल मीडिया दिग्गज मेटा। इस अवधि में कंपनी ने अपने सभी प्लेटफार्मों – फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप पर उपभोक्ता जुड़ाव बढ़ाते हुए अपने व्यवसाय का विस्तार किया है। लेकिन इस तेज़ रफ़्तार वृद्धि के बीच, कंपनी को गंभीर नियामक चुनौतियों का भी सामना करना पड़ा है।
नवीनतम सीसीआई का जुर्माना उस आरोप पर है कि कंपनी ने लक्षित विज्ञापन के लिए अवैध रूप से व्हाट्सएप के कुछ उपयोगकर्ता डेटा को इंस्टा और फेसबुक के साथ साझा किया था। मामला विचाराधीन है क्योंकि मेटा ने इसे चुनौती देने का फैसला किया है। हमने देवनाथन से बात की कि वह भारत को एक बाजार के रूप में कैसे देखती हैं और मेटा यहां विकसित उत्पादों को वैश्विक स्तर पर कैसे लेती है।
कैसे है सोशल मीडिया का विकास भारत में थे?
भारत वैश्विक स्तर पर मेटा के लिए एक अत्यंत महत्वपूर्ण बाजार बना हुआ है। यह हमारे लिए सबसे बड़े उपयोगकर्ता बाजारों में से एक है और जो रुझान हम यहां देख रहे हैं वह निश्चित रूप से हमारे सभी प्लेटफार्मों पर निरंतर विकास और जुड़ाव के बारे में है। यह सिर्फ इंस्टाग्राम, फेसबुक और व्हाट्सएप ही नहीं है, बल्कि हाल ही में लॉन्च हुए थ्रेड्स के लिए भी, भारत 200 मिलियन से अधिक डाउनलोड के साथ विश्व स्तर पर सबसे बड़े बाजारों में से एक है। हम हर क्षेत्र में निरंतर गति और वृद्धि देख रहे हैं। इसके अलावा, हम एआई प्लेटफॉर्म लामा जैसे नए उत्पादों को भी समान रूप से मजबूती से अपनाते हुए देख रहे हैं।
भारत मेटा के प्लेटफार्मों के लिए सबसे बड़ा उपयोगकर्ता आधार प्रदान करता है। क्या आप भी ऐसे उत्पाद बनाते हैं जिन्हें विश्व स्तर पर अपनाया जाता है?
मुझे लगता है कि आप जानते हैं कि हम लगभग वैश्विक स्तर पर भारत को प्लेबुक के रूप में उपयोग कर रहे हैं।
इस पर विचार करें: भारत 2020 में (इंस्टाग्राम) रील्स का परीक्षण और लॉन्च करने वाले पहले देशों में से एक था। आज, यह विश्व स्तर पर हमारे पास सबसे मजबूत उत्पादों में से एक है। भारत पहला देश भी है जहां हमने व्हाट्सएप बिजनेस पर पेमेंट लॉन्च किया. साथ ही, उपयोग के मामले में भारत मेटा एआई का सबसे बड़ा बाजार है। यह हमारे ओपन-सोर्स बड़े भाषा एआई मॉडल लामा को अपनाने के लिए विश्व स्तर पर शीर्ष तीन बाजारों में से एक है।

वास्तव में, जब हमने पिछले साल व्हाट्सएप फ्लो लॉन्च किया था, तो हमने इसे सबसे पहले भारत में लॉन्च किया था। मार्क (जुकरबर्ग) ने इसकी घोषणा की. फिर हमने इसे वैश्विक स्तर पर ले लिया। तो, यह उन चीजों में से एक है जो भारत कर रहा है। मुझे और टीम को इस पर गर्व है – हम कैसे भारत को केंद्र बनाते हैं जहां हम नवप्रवर्तन करते हैं, जहां हम उत्पाद बनाते हैं और फिर उन्हें वैश्विक स्तर पर ले जाते हैं, यह सब इसलिए क्योंकि हमारे पास यहां वह पैमाना है।
मैं देख रहा हूं कि ऐसा अब भी हो रहा है, जब बात हमारे द्वारा चलाए जा रहे कुछ अन्य परीक्षणों की आती है। उदाहरण के लिए, हम भारत में व्हाट्सएप पर छोटे व्यवसाय कॉलिंग के लिए एक परीक्षण चला रहे हैं। मूल रूप से, यह तब होता है जब आप व्हाट्सएप पर एक छोटे व्यवसाय के साथ चैट कर रहे होते हैं और अचानक चैट पर्याप्त नहीं होती है और आप किसी व्यक्ति से बात करना चाहते हैं। यह स्वचालित रूप से किसी व्यवसाय को कॉल नहीं कर रहा है बल्कि चैट के संदर्भ में रहता है। फिर आप व्यवसाय को कॉल कर सकते हैं. इसे भी भारत के पहले लेंस के साथ बनाया गया है।
और इन्हें विश्व स्तर पर भी दोहराया जा सकता है?
हाँ। अब हम विश्व स्तर पर इसकी घोषणा करेंगे।’ लेकिन नेतृत्व बहुत हद तक भारत से आया।
तो, अन्य मेड-इन-इंडिया समाधान क्या हैं जो वैश्विक हो सकते हैं?
आज, लामा विश्व स्तर पर बढ़ रहा है जहां इसके 400 मिलियन से अधिक डाउनलोड हैं। उनमें से कई भारत से हैं, और इसलिए भारत एक बहुत बड़ा बाज़ार है। यहां डेवलपर्स लामा डाउनलोड कर रहे हैं और फिर समाधान, उपकरण और उससे भी ऊपर जो कुछ भी बना रहे हैं, बना रहे हैं। इसलिए, मुझे लगता है कि वहां भी, भारत एक बहुत ही महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है, बस आकार और स्वीकार्यता को देखते हुए जो हम देख रहे हैं। उसमें भारत का भी बड़ा योगदान है.
एआई पर भी, भारत लामा को अपनाने, उपयोग और विकास के मामले में काफी महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।
नियमों की बात करें तो ऐसा लगता है कि मेटा जैसी वैश्विक कंपनियां नियमों के खिलाफ हैं?
हम विनियमन का स्वागत करते हैं, खासकर यदि यह प्रगतिशील है। डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम हमारे लिए इसका एक आदर्श उदाहरण था।