परप्लानर ज़ारा ओकोरो के अनुसार, सलाह पेशे को ‘कट्टरपंथी परिवर्तन’ और उपभोक्ता कर्तव्य ‘बहुत दूर नहीं गया है।
लंदन में लैंग कैट के डिवाइड एंड कॉनकर इवेंट में मंच पर बोलते हुए, ओकोरो ने उपस्थित लोगों को बताया कि भाषा को समाप्त कर दिया गया है और शालीन सलाहकार ग्राहकों को विफल कर रहे हैं।
उनकी टिप्पणी के बाद 43% उद्योग के पेशेवरों ने लैंग कैट की वार्षिक स्थिति ऑफ द एडवाइस नेशन की रिपोर्ट को बताया कि उपभोक्ता समझ में सुधार करने के प्रयास ‘समय की बर्बादी’ थे।
