एक बार जब कोई उपयोगकर्ता UPI क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना शुरू कर देता है, तो यह उसकी दैनिक आदत बन जाती है। यही कारण है कि यूपीआई भुगतान एक बड़ा बाजार है, जिसका आकार क्रेडिट कार्ड बाजार से लगभग तीन गुना बड़ा है। रिया भट्टाचार्यफिनटेक स्टार्टअप रियो मनी के संस्थापक बताते हैं मिंटजीनी हाल ही में एक ईमेल बातचीत में।
वह हमारे साथ यूपीआई से जुड़े क्रेडिट कार्ड की संभावित लोकप्रियता के प्रमुख कारण भी साझा करती हैं। वह आगे बताती हैं कि इन कार्डों की सबसे ज्यादा मांग 22 से 40 साल की उम्र के लोगों के बीच देखी जा रही है।
बता दें, नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) ने सितंबर 2022 में यूपीआई पर रुपे क्रेडिट कार्ड लॉन्च किया था। यह प्रोग्राम उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने के लिए अपने रुपे क्रेडिट कार्ड को यूपीआई ऐप से लिंक करने में सक्षम बनाता है।
संपादित अंश
क्या आप हमें बता सकते हैं कि यूपीआई से जुड़े क्रेडिट कार्ड डिजिटल भुगतान अनुभव को नियमित क्रेडिट कार्ड के उपयोग से कैसे अलग बनाते हैं?
यूपीआई-लिंक्ड क्रेडिट कार्ड का अनुभव नियमित क्रेडिट कार्ड से मेल नहीं खा सकता है। इसलिए हम देख रहे हैं कि एक बार जब कोई उपयोगकर्ता यूपीआई क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना शुरू कर देता है, तो यह उसकी दैनिक आदत बन जाती है। यहां वे कारण हैं जिनकी वजह से हम यह प्रवृत्ति देख रहे हैं। यूपीआई हर जगह है और केवल 10 लाख पीओएस मशीनों के मुकाबले 10 करोड़ से अधिक व्यापारियों पर काम करता है। इससे पारंपरिक क्रेडिट कार्ड की तुलना में यूपीआई क्रेडिट कार्ड की स्वीकार्यता कहीं अधिक हो जाती है।
पारंपरिक क्रेडिट कार्ड के विपरीत यूपीआई क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके छोटे भुगतान भी संभव हैं। पिछले 5 वर्षों में तेजी से, जिस पीढ़ी ने कमाई शुरू की है वह UPI को प्राथमिकता देती है और अपनी सुविधा के लिए UPI का उपयोग करना पसंद करती है।
औसतन, एक पारंपरिक क्रेडिट कार्ड का उपयोग महीने में केवल 4 बार किया जाता है। इसकी तुलना में, यूपीआई भुगतान उपयोगकर्ताओं द्वारा दैनिक आधार पर किया जाता है।
आमतौर पर, छोटे भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र में यूपीआई भुगतान प्रमुख हैं। UPI से जुड़े क्रेडिट कार्ड का औसत लेनदेन आकार क्या है?
विशिष्ट लेन-देन का आकार है ₹850.
आरबीआई द्वारा क्रेडिट कार्ड को यूपीआई से लिंक करने की अनुमति दिए हुए एक साल से अधिक समय हो गया है, लेकिन वे अभी तक जनता के बीच अपनी पकड़ नहीं बना पाए हैं। जिसे कुछ लोग ठंडी प्रतिक्रिया कह सकते हैं, उसके क्या कारण हैं?
ऐसा उपयोगकर्ताओं के बीच जागरूकता की कमी के कारण है और हमारा मानना है कि नई फिनटेक कंपनियों के आने से यह अंतर जल्द ही दूर हो जाएगा। हमें उम्मीद है कि अगले 1-2 वर्षों में इसमें बड़े पैमाने पर बदलाव आएगा। इसके समानांतर यूपीआई का उदय है, जिसे 2015 में लॉन्च किया गया था और इस व्यापक गति को पकड़ने में कुछ साल लग गए।
आरबीआई के नवीनतम आंकड़ों में कहा गया है कि अक्टूबर 2024 में यूपीआई भुगतान 2.34 लाख करोड़ तक पहुंच गया, जो 1 वर्ष में 37% की वृद्धि दर्शाता है। स्पष्ट रूप से, कार्ड भुगतान की तुलना में यूपीआई भुगतान तेजी से बढ़ रहा है। यूपीआई क्रेडिट कार्ड किस बाजार में दखल देंगे: क्रेडिट कार्ड या यूपीआई?
हमारा मानना है कि यूपीआई भुगतान हासिल करने का एक बड़ा अवसर है। अक्टूबर 2024 में यूपीआई भुगतान 23.4 लाख करोड़ था, जिसमें से व्यापारी भुगतान 6.7 लाख करोड़ था – यह क्रेडिट कार्ड बाजार के आकार से तीन गुना अधिक है और तेजी से बढ़ रहा है।
डिजिटल भुगतान में हम जो भी आधुनिकता जोड़ते हैं, धोखाधड़ी वाले लेनदेन की संभावना बढ़ जाती है। आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि नियमित उपयोगकर्ताओं को बिना किसी परेशानी के भुगतान निर्बाध रूप से हो?
बैंक और फिनटेक, एनपीसीआई और आरबीआई सहित पारिस्थितिकी तंत्र के खिलाड़ी उपयोगकर्ताओं को शिक्षित करने और धोखाधड़ी और विफलता दर को कम करने के लिए सिस्टम स्तर की जांच और संतुलन बनाने के लिए मिलकर काम कर रहे हैं।
उदाहरण के तौर पर, ऐप्स पर सुरक्षा की कई परतें जोड़ी जा रही हैं। हमें सुरक्षा में सुधार और जागरूकता पैदा करके उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा की दिशा में लगातार काम करना होगा।
यूपीआई जेनजेड और युवा आबादी के बीच काफी प्रचलित है जबकि वृद्ध लोग अभी भी क्रेडिट कार्ड के नियमित उपयोगकर्ता हैं। किस आयु वर्ग के लोग UPI क्रेडिट कार्ड के आदी हो सकते हैं और क्यों?
हम 22-40 वर्ष के आयु वर्ग के उपयोगकर्ताओं से बहुत अधिक मांग देख रहे हैं। हमारे अधिकांश उपयोगकर्ता आयु वर्ग से आ रहे हैं।
